تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار یا مطالعه بازار چیست؟

تحقیقات بازار Market Research اصطلاحی است که به روند جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف و بازار هدف اشاره دارد. نقش اصلی تحقیقات بازار این است که به یک شرکت و یا یک سازمان کسب و کار با نمایش عمیق از مشتریان و یا مصرف کنندگان به منظور برآوردن نیازهای خود بهتر کمک کند. این فرایند از تحقیقات بازار قادر به رقابت با بازیکنان دیگر در همان صنعت است و به تجزیه و تحلیل چیزهایی مانند اندازه بازار، رقابت و نیازهای بازار کمک می­ کند.

در واقع تحقیقات بازار، جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک و هدفمند از داده هایی در مورد بازار هدف، رقابت، و محیط است.

تحقیقات بازار تکنیک ها و روش های تحلیلی و آماری برای جمع آوری و تفسیر اطلاعات به شکلی منظم است. این فرایند شامل پژوهش های اجتماعی و در محیط کسب و کار مهم است.

روش های کشف علمی که برای تصمیم گیری بازاریابی استفاده می شود. به طور کلی شامل (۱) مطالعه بازار: شناسایی یک بازار خاص و اندازه آن و ویژگی های دیگر. (۲) مطالعه محصولات: شناسایی یک نیاز یا خواسته از ویژگی های محصول یا خدمات که موجب رضایت مندی می­شود. (۳) مطالعه مشتریان: شناسایی ترجیحات، انگیزه ها، و رفتار خرید مشتریان هدف است.

اطلاعات برای تحقیقات بازاریابی از مشاهده مستقیم مصرف کنندگان (از جمله در فروشگاه های خرده فروشی)، نظرسنجی ایمیل، شماره تلفن و یا مصاحبه چهره به چهره از منابع منتشر شده (مانند اطلاعات آمارگیری جمعیتی) جمع آوری می­شود.

هدف از هر پروژه تحقیقات بازار رسیدن به افزایش درک موضوع می­باشد. در حال حاضر با رقابتی تر شدن بازارهای سراسر جهان، تحقیقات بازار در دستور کار بسیاری از سازمان ها، اعم از بزرگ یا کوچک قرار گرفته است.

کارشناس تحقیقات بازار کیست و چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟

یکی از مهم‌ترین مشاغل مرتبط با دنیای بازاریابی، اقتصاد و به ویژه تجارت کارشناس تحقیقات بازار است. کاری که یک کارشناس تحقیقات بازار انجام می‌دهد ایت است که شرایط بازارهای محلی، منطقه‌ای و کشوری را به منظور فروی بیشتری یک محصول یا ارائه خدمات بررسی می‌کند. کارشناسان تحقیقات بازار به شرکت‌ها در ارتباط با تعیین نوع محصولی که مردم به آن نیاز دارند، بازار هدف و چگونگی قیمت‌گذاری یک محصول یا خدمات کمک می‌کنند.

کارشناس تحقیقات بازار چه کاری انجام می‌دهد؟

کارشناس تحقیقات بازار فردی است که مسئولیت اطلاع‌رسانی به ‌موقع و ارائه اطلاعات دقیق در رابطه با بازار، رقبا، مشتریان، صنایع و محیط به سازمان بر عهده او است. همان‌گونه که اشاره شد، کارشناسان تحقیقات بازار پژوهش‌های عمیقی و دقیقی در بازار انجام می‌دهند و داده‌هایی را برای سازمان‌ها جمع‌آوری می‌کنند که به آن‌ها در پیدا کردن بازار هدف محصولات و خدمات‌شان کمک فراوانی می‌کند. این افراد در ارتباط با آمار جمعیتی، علایق، تحقیقات بازار چیست؟ نیازها و عادت‌های خرید مشتریان اطلاعاتی مرتبط و هدفمند جمع‌آوری می‌کنند. برای دستیابی به این اطلاعات، کارشناسان تحقیقات بازار از ابزارهایی نظیر مصاحبه، پرسش‌نامه، تمرکز بر گروه‌های هدف، بررسی‌های تجزیه و تحلیل بازار و شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. یکی دیگر از کارهای مهمی که این افراد انجام می‌دهند ارزیابی موقعیت سازمان در بازار از طریق بررسی رقبا، تحلیل قیمت‌ها، فروش‌ها و روش‌های بازاریابی است. بر مبنای اطلاعات به دست آمده بازارهای بالقوه، تقاضای محصولات و روش‌های قیمت‌گذاری را به سازمان‌ها پیشنهاد می‌کنند. اطلاعاتی که این افراد به دست می‌آورند در ساخت بروشورهای تبلیغاتی و تجاری، برنامه‌ریزی برای فروش و بهتر دیده شدن محصولات راهگشا است. در کنار روش‌های سنتی و شناخته شده در زمینه جمع‌آوری اطلاعات، این کارشناسان از نرم‌افزارهای آماری برای ارزیابی اطلاعاتی که به دست آورده‌اند استفاده می‌کنند. گاهی أوقات کارشناسان تحقیقات بازار پیش‌بینی‌هایی در ارتباط با روندهای آینده بازار ارائه می‌کنند. نتایجی که این افراد هب دست می‌آورند در قالب نمودارها، گراف‌ها و چارت‌ها در اختیار سازمان‌ها قرار می‌گیرد.

یک کارشناس تحقیقات بازار چه وظایفی دارد؟

از مهم‌ترین وظایف یک کارشناس تحقیقات بازار باید به موارد زیر اشاره کرد:

• توانایی جمع‌آوری و دسته‌بندی اطلاعات محیط کلان، رقبا و الگوهای تبلیغات در حوزه کشوری (و بین‌الملل)
• تسلط به فرآیندهای تحقیقات بازار در حوزه کشوری (و بین‌الملل)
• آشنایی با استراتژی‌های ورود به بازارهای منطقی یا فرامنطقه‌ای
• شنایی با فرآیند تدوین برنامه بازاریابی
• مسلط به مهارت‌های ICDL
• آشنایی با اصول عملیاتی تحقیقات بازار و برنامه‌ریزی بازاریابی
• توانایی سازمان‌دهی و اولویت‌بندی در فعالیت‌ها
• توانایی انجام سریع کارها در محیطی مبتنی بر همکاری و کار تیمی
• توانایی تحلیلی، ارتباطی و ارائه قوی
• آشنایی به اصول و فنون مذاکره
• توانایی بالا در کار با نرم‌افزارهای آفیس
• آشنایی با CRM
• توانایی تحلیل بازار محصول
• طراحی و اجرای کلیه فعالیت‌های بازاریابی در حوزه‌های مختلف
• آشنایی با زبان‌های برنامه‌نویسی R یا پایتون امتیاز است.
• آشنایی با مفاهیم اولیه علم آمار امتیاز محسوب می شود
• مهارت حل مسئله خلاقانه
• علاقمند به روان‌شناسی و علوم رفتاری

یک کارشناس تحقیقات بازار به چه مهارت‌هایی نیاز دارد؟

بیشتر شرکت‌ها افرادی که مدرک تحصیلی آن‌ها در رشته‌های آمار، مدیریت بازرگانی، MBA یا رشته‌های مرتبط کارشناسی ارشد مدیریت گرایش‌های بازاریابی‌بین المللی است را استخدام می‌کنند. البته تجربه کاری در زمینه‌های کسب‌وکار، بازاریابی و فروش، تحلیل داده‌ها، گزارش‌نویسی و جمع‌آوری داده‌ها در پیدا کردن این شغل اهمیت زیادی دارد. از مهارت‌های تخصصی در این زمینه باید به آشنایی با مفاهیم بازاریابی، آشنایی با نرم‌افزاهرای آماری نظیر SPSS، توانایی بالا در جست‌وجو در اینترنت، تسلط بر زبان انگلیسی، مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی کار تیمی و خلاقیت اشاره کرد. به‌طور معمول، شرکت‌ها افرادی را استخدام می‌کنند که حداقل پنج سال سابقه کار مفید در این زمینه دارد. به عنوان یک کارشناس تحقیقات بازار باید بتوانید روزانه در اینترنت جست‌وجو کنید و اطلاعاتی از بازار، رقبا و صنایع مرتبط با بازار هدف سازمان گردآوری کنید. منابع گردآوری اطلاعات را شناسایی و برای دریافت اطلاعات از این منابع برنامه‌ریزی کنید. اطلاعاتی در رابطه با موضوعات موردی ارجاع شده گردآوری و تحلیل کنید. اطلاعات گردآوری شده را تحلیل و روندهای بازار و رقبا را شناسایی کنید. گزارش‌های هفتگی، ماهانه و فصلی از اطلاعات گردآوری شده تهیه و به مدیران ارشد ارائه کنید. بتوانید برای گردآوری و تحلیل محصولات و بازارهای رقابتی، برنامه‌ریزی و اقدامات اجرایی مناسب را در نظر بگیرید. با تحقیقات بازار آشنا باشید و بتوانید یک پروژه تحقیقاتی را برنامه‌ریزی و اجرا کنید. بر همین اساس پیشنهاد می‌شود در ارتباط با بانک‌های اطلاعاتی و چگونه سازمان‌های اطلاعات در این زمینه و به ویژه کار با نرم‌افزار اکسل مهارت‌های لازم را به دست آورید. علاوه بر این اگر قرار باشد از زبان برنامه‌نویسی آر برای تحلیل‌های خود استفاده کنید باید درک بالایی در ارتباط با مفاهیم آماری داشته باشید.

بازار کار کارشناسان تحقیقات بازار

خوشبختانه بازار کار این افراد خوب است، به بیان دقیق‌تر مادامی که چرخ صنعت می‌چرخد و مردم کالاهایی را خریداری می‌کنند، سازمان‌ها و شرکت‌ها برای جذب مشتریان بیشتر به این افراد نیاز دارند. به همین دلیل این افراد در تمامی صنایع حضور دارند. با این‌حال برخی از آن‌ها در شرکت‌های مشاوره‌ای استخدام می‌شوند و برخی نیز به شکل مستقل کار می‌کنند.

به این مطلب چند ستاره می‌دهید؟ (امتیاز: 4.8 تحقیقات بازار چیست؟ - رای: 2)

• برچسب ها:
• کارشناس تحقیقات بازار

رزومه نداری؟

آگـــــــــــهی‌های فوری

۶ زمینه تخصصی داغ در حوزه مشاغل شبکه

پرسش و پاسخ

• کارشناس تحقیقات بازار چه کاری انجام می‌دهد؟

کارشناس تحقیقات بازار فردی است که مسئولیت اطلاع‌رسانی به ‌موقع و ارائه اطلاعات دقیق در رابطه با بازار، رقبا، مشتریان، صنایع و محیط به سازمان بر عهده او است.

توانایی جمع‌آوری و دسته‌بندی اطلاعات محیط کلان، رقبا و الگوهای تبلیغات در حوزه کشوری (و بین‌الملل) و.

بیشتر شرکت‌ها افرادی که مدرک تحصیلی آن‌ها در رشته‌های آمار، مدیریت بازرگانی، MBA یا رشته‌های مرتبط کارشناسی ارشد مدیریت گرایش‌های بازاریابی‌بین المللی است را استخدام می‌کنند.

تجربه کاری در زمینه‌های کسب‌وکار، بازاریابی و فروش، تحلیل داده‌ها، گزارش‌نویسی و جمع‌آوری داده‌ها در پیدا کردن این شغل اهمیت زیادی دارد.

مدیر شبکه بی‌سیم کیست؟

آیا شغل برنامه‌نویسی حرفه‌ای مناسب شما است؟

• کارشناس تحقیقات بازار چه کاری انجام می‌دهد؟

کارشناس تحقیقات بازار فردی است که مسئولیت اطلاع‌رسانی به ‌موقع و ارائه اطلاعات دقیق در رابطه با بازار، رقبا، مشتریان، صنایع و محیط به سازمان بر عهده او است.

توانایی جمع‌آوری و دسته‌بندی اطلاعات محیط کلان، رقبا و الگوهای تبلیغات در حوزه کشوری (و بین‌الملل) و.

بیشتر شرکت‌ها افرادی که مدرک تحصیلی آن‌ها در رشته‌های آمار، مدیریت بازرگانی، MBA یا رشته‌های مرتبط کارشناسی ارشد مدیریت گرایش‌های بازاریابی‌بین المللی است را استخدام می‌کنند.

تجربه کاری در زمینه‌های کسب‌وکار، بازاریابی و فروش، تحلیل داده‌ها، گزارش‌نویسی و جمع‌آوری داده‌ها در پیدا کردن این شغل اهمیت زیادی دارد.

آشنایی با مشاغل

مدیر آموزش کیست و چگونه به یک مدیر آموزش کاربلد تبدیل شویم؟

پس از شیوع ویروس کرونا آموزش‌های از راه دور به شکل جدی در دستور کار شرکت‌ها و موسسات آموزشی قرار گرفت. به همین دلیل افرادی که به عنوان مدیر آموزش در موسسات خصوصی و دولتی.

آشنایی با مشاغل

مدیر ارشد اجرايی (Chief Executive Officer) کيست؟

مدیر ارشد اجرایی (CEO) یا مدیر عامل، مقام برتر در یک سازمان و مسئول اجرای برنامه‌ها و سیاست‌ها، بهبود اوضاع مالی شرکت، حمایت از کسب‌وکار دیجیتال و تنظیم استراتژی آینده است. در این مطلب وظایف.

آشنایی با مشاغل

مدیر پروژه کیست و چگونه به یک مدیر پروژه تبدیل شویم؟

مدیریت پروژه از جمله مشاغل دنیای فناوری و فراتر از آن است که به استفاده هوشمندانه از مهارت‌های چندگانه اشاره دارد. به عبارت دقیق‌تر یک مدیر پروژه برای مدیریت درست یک پروژه مجبور است مهارت‌های.

آشنایی با مشاغل

مهندس رباتیک کیست؟

مهندسی رباتیک (Robotics engineering) تلفیق چند رشته‌ مهندسی برق، مکانیک و کامپیوتر است که روی طراحی، ساخت و بهره‌برداری از ربات‌ها و سامانه‌های رباتیک متمرکز است. افرادی که قصد ورود به رشته مهندسی رباتیک را.

ثبت پاسخ

برای عضویت در خبرنامه ایمیل خود را وارد کنید

کارینسو

کارفرمایان

کارجویان

دارای مجوز رسمی کاریابی الکترونیکی (مجازی) به شماره ثبت 002/40/188312 از وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی

تغییر رمز

در حال بارگذاری لطفا شکیبا باشید

قوانین

شرایط و مقررات استفاده از خدمات برای کاربران

• کارجو : شخصی که به منظور استفاده از خدمات استخدامی و اشتغال در این سایت رزومه کاری خود را ثبت می نماید.
• کارفرما : شخصیتی حقیقی یا حقوقی که به منظور استفاده از خدمات استخدام نیروی کار فرصت شغلی خود را در این سایت ثبت نموده است.

• کلیه کاربران می بایست با توجه به اصول تحقیقات بازار چیست؟ قانونی، حرفه ای و اخلاقی، به صورت کاملا صادقانه اقدام به ارائه اطلاعات خود نمایند.
• با توجه به محدود بودن امکانات و گستردگی بسیار زیاد کاربران سایت، کارینسو نمی‌تواند هیچ گونه تعهدی نسبت به صحت، دقت و کامل بودن اطلاعات ثبت شده از سوی کارجویان و کارفرمایان در سایت داشته باشد، اگر چه تا حد ممکن نسبت به حصول اطمینان از صحت و درستی اطلاعات ثبت شده توسط کاربران تلاش می‌کنیم، اما بدیهی است که بررسی صحت و سقم اطلاعات به عهده کاربران خواهد بود.
• به عنوان آگهی شغلی و شرح شغل دقت کنید. چنانچه عنوان یا شرح شغل منطقی نبود به منظور پیشگیری از بروز سوء استفاده‌های احتمالی، از ارسال رزومه خودداری نمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده و یا آگهی‌های شغلی ناشایست و غیرمعقول، لطفاً سریعاً کارینسو را مطلع فرمایید.
• به کلیه کارجویان عزیز به ویژه بانوان گرامی به طور کلی توصیه می‌کنیم چنانچه برای شغلی دعوت به مصاحبه شدند، در مراجعات اولیه با یک همراه مراجعه نمایند.
• توجه داشته باشید، دریافت هزینه بابت تکمیل فرم رزومه یا درخواست همکاری و ثبت نام توسط شرکت‌های خصوصی متقاضی نیرو، غیرقانونی است. لذا توصیه می‌کنیم هنگام مراجعه بابت استخدام از پرداخت مبلغ به هر عنوان خودداری نمایید.
• درج هر گونه مطالب مخالف عرف و شئونات اسلامی در سایت ممنوع بود و کارینسو حق دارد اطلاعات مزبور را از سایت حذف نماید.
• تمام اطلاعات درج شده در سایت نزد کارینسو محفوظ بوده و نشر کلی اطلاعات به هیچ فرد حقوقی و حقیقی امکان پذیر نیست.
• کارینسو از تمام امکانات و توانایی ها خود برای ایجاد امنیت، دقت، سرعت و سهولت در سایت استفاده می نماید.
• کارجو با ثبت رزومه در سایت اجازه دیدن تحقیقات بازار چیست؟ اطلاعات کاری خود (سوابق تحصیلی، سوابق شغلی و تخصص ها و مهارتها) را به کارفرما می دهد.
• کارینسو تمام اطلاعات تماس کارجو از قبیل شماره تماس، آدرس، شماره همراه و . را فقط با تائید خود کارجو در اختیار کارفرما قرار می دهد.
• کارینسو به هیچ وجه بدون اجازه صاحبان اطلاعات، دست به تغییر و یا مخدوش کردن آنها نمی زند.
• کارفرما می بایست تمام اطلاعات دریافتی خود از کارجو را صرفاً جهت موارد استخدامی استفاده نماید و از فاش نمودن اطلاعات خودداری نماید که در اینصورت با پیگرد قانونی مواجه خواهد شد.
• هر فردی که با هدفی غیر از موارد استخدام، اشتغال و مطالعه محتوا از سایت استفاده نماید، بلافاصله از استفاده از سایت محروم خواهد شد.
• کارینسو تمامی تلاش خود را به کار می بندد تا بهترین و مناسب‌ترین فرصت های شغلی را در اختیار کارجویان گرامی قرار دهد و نیز متناسب‌ترین نیروی کار را به کارفرمایان محترم معرفی نماید، در نتیجه بدیهی است که کارینسو قادر نخواهد بود ضمانتی در مورد یافتن شغل برای کارجو و یافتن نیروی کار برای کارفرما ارائه نماید.
• پرداخت‌های الکترونیک در کارینسو کاملا امن بوده و کارینسو هیچ اطلاعاتی از حساب‌های بانکی افراد را ذخیره نمی‌کند.
• کارینسو بین کاربران سایت خود از قبیل کارجو و کارفرما هیچ گونه تبعیضی قائل نبوده و تمام کاربران از امتیاز یکسان برای استفاده از خدمات سایت در فرآیندهای طراحی شده برخوردار هستند.

هرگونه سوءاستفاده از مشخصات مشاغل معرفی شده در سایت کارینسو اعم از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران، و از جمله ارتباط های کاری منجر شده به کلاهبرداری پیگرد قانونی داشته و آگهی دهنده مسئول آن تلقی شده و کارینسو در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

گام به گام پروسه تحقیقات بازار

در سناریوی تجارت رقابتی امروز، اکثر شرکت‌ها به یک نتیجه واحد رسیده‌اند و آن هم این است که بازاریابی هدفمند، کلید اصلی موفقیت است. در مقاله قبلی یعنی «تحقیقات بازار چیست؟»، تعریف دقیق و آکادمیک تحقیقات بازار را موشکافی کردیم و دیدیم که منظور از تحقیقات بازار، مجموعه‌ای منظم از اطلاعات موجود از بازارهای بالقوه و بالفعل، برای تجزیه و تحلیل و اقدامات بعدی است.

از طرف دیگر، بزرگان حوزه کسب و کار و بازاریابی همواره پیشنهاد می‌كنند كه روند تحقیقات بازار باید به گونه‌ای طراحی شود كه در آن فروش محصولی كه مشتری می‌خواهد، برای شما ارجح باشد و نه محصولی كه شما می‌خواهید مشتری را متقاعد به خرید آن كنید! بنابراین اگر شما می‌خواهید محصولی به طور خودکار به فروش برسد، باید یک فرایند تحقیقات بازار فوق‌العاده داشته باشید.

یکی از اشتباهات بزرگی که در مقوله‌ی تحقیقات بازار رخ می‌دهد و حتی بسیاری از بازاریابان هم مرتکب این اشتباه می‌شوند، این است که به مراحل انجام یک تحقیق توجه دقیق نمی‌شود و فقط به نتیجه حاصل از آن فکر می‌کنند، در حالی که هر یک از مراحل انجام تحقیقات بازار به نوبه‌ی خود حائز اهمیت هستند و باید به روش صحیح خود انجام شوند تا نتایج درستی حاصل شود.

حوزه اصلی و تخصصی گروه ما ثبت شرکت در آلمان و اخذ اقامت آلمان از طریق ثبت شرکت است. در این باره بیشتر بدانید.

در این مقاله قصد داریم تا برای شما پروسه‌ی تحقیقات بازار را به صورت گام به گام توضیح دهیم. با ما در ادامه‌ی این مقاله همراه باشید.

۱) هدف شما از انجام تحقیقات بازار چیست؟

یکی از اولین مراحل انجام تحقیقات بازار، دادن پاسخی واضح و دقیق به این سوال است که اصلاً چرا شما در حال انجام تحقیقات بازار هستید؟! ممکن است شما قصد داشته باشید که محصولات جدیدی را معرفی کنید یا می‌خواهید یادآوری برند (Brand Recall) را بهبود ببخشید. در هر یک از این موارد، هدف شما از انجام تحقیقات بازار باید کاملاً روشن و واضح باشد. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید بفهمید برای افزایش گردش مالی شرکتتان چه کارهایی باید انجام دهید، هدف از انجام تحقیقات بازار، قطعاً معرفی محصول جدید نیست؛ بلکه تحقیق در مورد چگونگی بهبود خط تولید محصولات است.

۲) رویکرد تحقیقات بازار را تعیین کنید

پس از مشخص شدن هدف از تحقیق بازار، شما روش‌های مختلفی برای انجام آن پیش رو دارید. در تحقیقات بازار، انواع مختلف رویکردهای تحقیقاتی برای مشکلات مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند. اگر هدف شما از انجام تحقیقات بازار، درک رفتار مصرف کننده است، می‌توانید از تحقیقات مشاهده‌ای استفاده کنید. اگر به دنبال پاسخی روانشناختی به یک محصول هستید، بهتر است به روش تحقیقات رفتاری، تحقیقات بازار را انجام دهید. اگر می‌خواهید تجربه‌ی استفاده از یک محصول کاملاً جدید را امتحان کنید، می‌توانید از تحقیقات تجربی بهره ببرید. پس در مجموع رویکردهای مختلفی برای مشکلات و اهداف مختلف وجود دارد.

۳) در مورد ابزار تحقیقات بازار تصمیم بگیرید

رایج‌ترین ابزار تحقیقاتی در فرآیند تحقیقات بازار، پرسشنامه بازاریابی است. پرسشنامه‌ها بهترین و دقیق‌ترین ابزار برای تحقیقات اولیه بازار از دهه‌ های گذشته تاکنون بوده‌اند. روش‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید طبق آنها پرسشنامه تحقیقات بازار را طراحی کنید.

پرسشنامه باید به گونه‌ای طراحی شود که بتوان پاسخ‌ها را به راحتی گرفت، آنها را آنالیز و تحلیل کرد و از طریق آن بتوان تصویر درستی را به تحلیلگر ارائه داد. اگر طراحی پرسشنامه اشتباه باشد، ممکن است پاسخ‌های اشتباهی کسب کنیم و لازم باشد روند کامل تحقیقات بازار تکرار شود!

یکی دیگر از خدمات گروه ما حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان است که داشتن اطلاعات در این زمینه خالی از لطف نیست.

۴) از نمونه‌گیری استفاده کنید

مرحله چهارم نسبت مستقیم با مرحله سوم دارد. بسته به ابزار تحقیق، شما باید در مورد برنامه نمونه‌گیری تصمیم بگیرید. مخاطبان نمونه شما برای انجام تحقیقات بازار چه کسانی هستند؟ برای مثال، اگر تحقیق ما در مورد احساس مراجعه‌کنندگان به یک بیمارستان خاص نسبت به خدمات آن بیمارستان باشد، نمونه‌های ما برای انجام تحقیق می‌توانند بیماران منتظر در بخش پذیرش بیمارستان باشند.

یا اگر تحقیق درباره این موضوع باشد که کدام بیمارستان‌های یک منطقه توسط بیماران ترجیح داده می‌شوند، مخاطبان نمونه‌ی تحقیق، جمعیت ساکن در آن منطقه هستند. علاوه بر این، برای انجام تحقیقات بازار، باید در ابتدا اندازه‌ی نمونه بر اساس اهداف مشخص شود. (از این رو، بهره‌گیری از متخصصان حوزه‌ی آمار می‌تواند باعث بالا رفتن صحت انجام تحقیقات بازار شود؛ چرا که این متخصصان دانش لازم و کافی برای تعیین پارامترهای پروسه انجام تحقیقات بازار را دارند.)

۵) تمام اطلاعات را جمع آوری کنید

پس از نمونه‌گیری از جامعه‌ی هدف، باید اطلاعات را جمع آوری کنید. یکی از چالش‌های این مرحله بدست آوردن هرچه بیشتر اطلاعات صحیح است. در بسیاری از مواقع، مشتری (مشتری بافعل یا بالقوه محصولات یا خدمات ما که بعنوان نمونه‌ی جامعه‌ی عظیم مشتریان در فرایند تحقیقات بازار مورد بررسی قرار گرفته است) ممکن است شما را با پاسخ‌های نادرست گمراه کند یا ممکن است که در پروسه تحقیقات بازار و در پرسشنامه سوالات اشتباهی مطرح شده باشد که اطلاعات داده شده را غیرقابل استناد می‌کند. در چنین مواردی، تجزیه و تحلیل دشوار می‌شود. در این مرحله، شما باید با بهره‌گیری از متخصصان حوزه‌ی آمار و تحقیقات، صحت اطلاعاتی که بر اساس نمونه‌های جامعه‌ی هدف به دست آمده را تایید کنید تا با جمع آوری این اطلاعات، کار تحلیلگران را در مراحل بعدی تسهیل کنید.

سال‌ها فعالیت بعنوان مشاور در خرید صنعتی این فرصت را به من داده است تا از موقعیت‌های متفاوتی که پیش رو داشته‌ام، کسب تجربه کنم. این تجارب می‌تواند در راه اندازی و فعال نمودن شرکت نوپای شما در آلمان مثمرثمر باشد.

۶) تجزیه و تحلیل اطلاعات

اکثر کمپانی‌های بزرگ یا در ساختار کارکنان خود از تحلیلگران حوزه اطلاعات بهره می‌برند و یا صفر تا صد فرانید تحقیقات بازار را به شرکت‌های تحقیقاتی محول می‌کنند. پس از تعیین هدف و تعیین حجم نمونه، به بخشی مهمی در فرایند تحقیقات بازار می‌رسیم و آن، تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات توسط تحلیلگران برا اساس تکنیک‌ های آماری است. این تحلیلگران برای درک اعتبار داده‌ها و همچنین یافتن پاسخ به مسئله‌ی مورد تحقیق، فرضیه و یا فرضیه‌های را نیز طراحی می‌کنند.

بسیاری از کارشناسان برجسته بازاریابی بر این عقیده‌اند که پس از تکمیل روند تحقیقات بازار، تنها چیزی که باعث پیشرفت و یا شکست کامل یک برند می‌شود، تجزیه و تحلیل پرسشنامه تحقیق است. تحلیلگران تحقیقات بازار ممکن است مجبور به تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به محصولاتی باشند که در حال حاضر وجود خارجی ندارند و فقط در ذهن مصرف‌کنندگان هستند! این تفکر خلاق تحلیلگران است که از طریق تجزیه و تحلیل داده‌های تحقیقات بازار، این محصولات و نوآوری‌ها را زنده خواهد کرد.

۷) یافته‌ها را ارائه دهید

ممکن است یک تحلیلگر بر اساس تحلیل اطلاعات تحقیقات بازار، برای مشکلات شرکت راه‌حل‌های مختلفی داشته باشد. ارائه‌ی این راه‌حل‌ها و راهکارها باید به روشی صحیح در جهت حل مشکلات شرکت انجام شود.

بعنوان مثال اگر هدف از تحقیق بازار پاسخ به این سوال باشد که "چگونه ارزش برند (Brand Equity) شرکت خود را افزایش دهیم؟" در این صورت تحلیلگران باید از نظر کمی و کیفی عوامل مختلف را بر اساس اطلاعات حاصله از تحقیقات بازار بررسی کنند تا بتوانند جوابی درست و قاطع به پرسش بالا بدهند. با این وجود، چالش موجود در این بخش از تحقیقات بازار، برقراری ارتباط بین این عوامل و ارائه‌ی درست آن به مدیریت است تا تغییر واقعی در سازمان ایجاد شود و در راستای اعمال این تغییرات، ارزش برند افزایش پیدا کند. بنابراین، بسیار مهم است که یافته‌های تحقیقات بازار به درستی به مدیریت ارائه شود.

از دیگر خدماتی که باید پس از ثبت شرکت در آلمان از آن بهره ببرید، خدمات حقوقی و خدمات ویرچوال آفیس در آلمان است. با کلیک بر لینک های زیر با این خدمات آشنا می‌شوید.

۸) تصمیم گیری

پس از اتمام فرآیند تحقیقات بازار و ارائه تجزیه و تحلیل، نوبت به مدیریت سازمان می‌رسد تا با برنامه‌ریزی صحیح در حوزه بازاریابی یا برندسازی برای حل مشکلاتی که شرکت با آن روبرو بوده است، گام بردارد. در چنین سناریویی، ضروری است که شرکت در صورت عدم موفقیت در یک برنامه، پلن‌های مختلفی برای اجرا داشته باشد. بنابراین، تصمیم‌گیری بر اساس نتایج تحقیقات بازار باید با در نظر گرفتن نکات مثبت و منفی، اجرای صحیح برنامه‌ها در هر زمان را تضمین کند.

جستجو در مقالات

محبوب ترین مقالات

روند تحقیقات بازار باید به گونه‌ای طراحی شود كه در آن فروش محصولی كه مشتری می‌خواهد، برای شما ارجح باشد و نه محصولی كه شما می‌خواهید مشتری را متقاعد به خرید آن كنید! بنابراین اگر شما می‌خواهید محصولی به طور خودکار به فروش برسد، باید یک فرایند تحقیقات بازار فوق‌العاده داشته باشید.

فروش یکی از ابزارهای تولید ثروت است، اما چرا هر شرکتی نمی‌تواند فروش زیادی داشته باشد؟ یک دلیل ساده این است که فروش کار راحتی نیست و به مهارت‌های خاصی نیاز دارد. در این مقاله به طور خلاصه به موضوع مدیریت فروش خواهیم پرداخت. فرآیندی که به موجب آن شرکت در مورد چگونگی فروش محصولات خود برنامه‌ریزی می‌کند.

شرکت با مسئولیت محدود یا Limited Liability Company که به اختصار LLC نامیده می‌شود، یک نهاد تجاری یا ساختار شرکتی است که در آن اعضای سازمان نمی‌توانند شخصاً مسئولیت بدهی‌های شرکت را برعهده بگیرند. اساساً، این نوع شرکت‌ها، نهادهای ترکیبی هستند که ترکیبی از ویژگی‌های یک شرکت سهامی خاص یا عام و یک شرکت سهامی هستند.

استراتژی رانشی یا پوش (Push Strategy)، استراتژی تمرکز کردن به منظور هل دادن بیشتر محصولات به سمت مشتری از طریق فروش، قیمت گذاری همراه با تخفیف، کوپن و سایر روش‌های دیگر جذب مشتری است.

مدیریت همان چیزی است که سازمان برای عملکرد سالم و بی عیب و نقص به آن نیاز دارد و چندین هدف دارد. در این مقاله قصد داریم تا اهداف مدیریت را عمیق‌تر بررسی کنیم و بفهمیم که چگونه می‌توان اطمینان حاصل کرد که در سازمان به این اهداف توجه می‌شود.

تحقیقات بازار یا مطالعه بازار چیست؟

تحقیقات بازار یا Market Research اصطلاحی است که به روند جمع‌آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف و بازار هدف اشاره دارد. نقش اصلی تحقیقات بازار این است که به یک شرکت یا یک سازمان کسب‌وکار با نمایش عمیق از مشتریان یا مصرف‌کنندگان به‌منظور برآوردن نیازهای خود بهتر کمک کند. این فرآیند از تحقیقات بازار قادر به رقابت با بازیکنان دیگر در همان صنعت است و به تجزیه و تحلیل چیزهایی مانند اندازه بازار، رقابت و نیازهای بازار کمک می‌کند.

در واقع تحقیقات بازار، تحقیقات بازار چیست؟ جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک و هدفمند از داده‌هایی در مورد بازار هدف، رقابت و محیط است.

محسن شریف

تحقیقات بازار یا Market Research اصطلاحی است که به روند جمع‌آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف و بازار هدف اشاره دارد. نقش اصلی تحقیقات بازار این است که به یک شرکت یا یک سازمان کسب‌وکار تحقیقات بازار چیست؟ تحقیقات بازار چیست؟ با نمایش عمیق از مشتریان یا مصرف‌کنندگان به‌منظور برآوردن نیازهای خود بهتر کمک کند. این فرآیند از تحقیقات بازار قادر به رقابت با بازیکنان دیگر در همان صنعت است و به تجزیه و تحلیل چیزهایی مانند اندازه بازار، رقابت و نیازهای بازار کمک می‌کند.

در واقع تحقیقات بازار، جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک و هدفمند از داده‌هایی در مورد بازار هدف، رقابت و محیط است. تحقیقات بازار تکنیک‌ها و روش‌های تحلیلی و آماری برای جمع‌آوری و تفسیر اطلاعات به شکلی منظم است. این فرآیند شامل پژوهش‌های اجتماعی در محیط کسب‌وکار است.

روش‌های کشف علمی که برای تصمیم‌گیری بازاریابی استفاده می‌شود. به‌طور کلی شامل: ۱- مطالعه بازار: شناسایی یک بازار خاص و اندازه آن و ویژگی‌های دیگر. ۲- مطالعه محصولات: شناسایی یک نیاز یا خواسته از ویژگی‌های محصول یا خدمات که موجب رضایتمندی می‌شود. ۳- مطالعه مشتریان: شناسایی ترجیحات، انگیزه‌ها و رفتار خرید مشتریان هدف است. اطلاعات برای تحقیقات بازاریابی از مشاهده مستقیم مصرف‌کنندگان (از جمله در فروشگاه‌های خرده فروشی)، نظرسنجی ایمیل، شماره تلفن یا مصاحبه چهره تحقیقات بازار چیست؟ به چهره از منابع منتشر شده (مانند اطلاعات آمارگیری جمعیتی) جمع‌آوری می‌شود. هدف از هر پروژه تحقیقات بازار رسیدن به افزایش درک موضوع است. در حال حاضر با رقابتی‌تر شدن بازارهای سراسر جهان، تحقیقات بازار در دستور کار بسیاری از سازمان ها، اعم از بزرگ یا کوچک قرار گرفته است.

فاکتورهایی که در مطالعات بازار بررسی می‌‌شوند تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار می‌تواند به‌عنوان یک روش ایده گرفتن از نیازهای مشتریان به شرح زیر در نظر گرفته شود. برخی از عوامل که می‌تواند از طریق این فرآیند مورد بررسی قرار داده شود:

۱ روند در بازار (Trends in the market) روند یا تغییرات بازار در یک دوره معین از زمان است.

۲. تقسیم بندی بازار (Segmentation of the market): این بخش از بازار را به زیر گروه با ویژگی‌های مشابه بخش بندی می‌کند و نیاز دارد که تمایزی بین جمعیت‌شناسی، انتخاب‌ها، جنسیت، شخصیت و غیره ایجاد شود. بخش بندی بازار فرآیندی است که براساس آن یک بازار به زیربخش‌های متمایزی از مشتریانی که نیازها و مشخصاتشان یکسان است تقسیم‌بندی می‌شود. از آنجاکه مشتریان تحقیقات بازار چیست؟ هر بخش نیازها و خواسته‌های یکسانی دارند، به یک طرح بازاریابی و یک محصول خاص به شیوه‌ای مشابه پاسخ می‌دهند. بخش‌بندی بازار کمک می‌کند با تقسیم یک بازار بزرگ به بخش‌های کوچک‌تر، منابع سازمان به‌طور بهینه صرف مشتریان اصلی شود.

۳. اطلاعات موجود (Information available) بازار، اطلاعاتی در مورد قیمت‌های محصولات مختلف بازار است.

۴. تجزیه و تحلیل SWOT : این تجزیه و تحلیل تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدید یک کسب‌وکار یا شرکت است.

۵. اثربخشی بازاریابی (Effectiveness of marketing) اثربخشی بازاریابی به تجزیه و تحلیل ریسک، تحقیقات محصول، تجزیه و تحلیل مشتری، رقیب و غیره می‌پردازد.

مزایای تحقیقات بازار

بهره‌برداری از فرصت، یکی از بزرگ‌ترین مزایای انجام تحقیقات بازار این است که شما را قادر به پیدا کردن فرصت‌های مختلف در بازار کرده و امکان بهره‌برداری از آنها را به‌طور موثر فراهم می‌کند. به‌عنوان مثال، ممکن است یافتن اینکه آیا محصولتان مناسب مخاطبان هست یا نه و اگر نیست، تحقیقات بازار به شناسایی مخاطبان مناسب کمک می‌کند. تشویق ارتباطات، تحقیقات بازار به شما برای پیدا تحقیقات بازار چیست؟ کردن بهترین راه برای برقراری ارتباط با مشتریان کمک می‌کند. پس از اخذ نتایج تحقیقات، ماهیت، مخاطب، شخصیت، علائق، عدم علائق و غیره مخاطبان مشخص می‌شود و این باعث می‌شود راه‌های ارتباط و رسیدن به آنها آسان‌تر شود. حداقل کردن ریسک، یکی دیگر از مزایای عمده تحقیقات بازار این است که کمک می‌کند تا ریسک‌های کسب‌وکار حداقل شده و اقدامات مورد نیاز در مورد موضوعات خاص در نظر گرفته شود. برقراری روند و سهم بازار، شرایط بازار به‌طور مداوم تغییر می‌کند. در چنین سناریویی، تنها تحقیقات بازار کامل می‌تواند به ایجاد ادامه روند و سپس تدوین و فرموله کردن برنامه با توجه به نیازهای فعلی و مورد نیاز مشتریان کمک کند. کشف مشکلات احتمالی ، از آنجا که تحقیقات بازار واکنش، انتخاب‌ها و اولویت‌های مشتریان را نشان می‌دهد، یک کسب‌وکار می‌تواند محصول را تغییر دهد درحالی‌که هنوز در حال تولید یا در فرآیند تولید است. اگر یکی از نتایج تحقیقات در دست باشد، پیدا کردن مشکلات و سپس کار روی آنها آسان‌تر است.

برای تحقیقات بازار موثر چه سوالاتی بپرسیم؟

اگر به دنبال مارکتینگ و بازاریابی باشید باید بدانید که مبحث تحقیق در مورد بازار یکی از ارکان اصلی آغاز یک بازاریابی موفق است، باید با سوالات مهم تحقیقات بازار آشنا باشید و میزان تاثیر این سوالات در برنامه ریزی کسب و کار خود را بدانید. این روزها خریداران هستند که تعیین کننده بازارند و قدرت اصلی در دست آنهاست. تحقیقات بازار روشی است که می توان از طریق آن به سوالات اساسی کسب و کارها پاسخی معتبر، دقیق و ثابت شده، داد.
با تحقیقات درمورد بازار کسب کار، صاحبان مشاغل بجای اینکه بدون برنامه ریزی و بر اساس تصمیم فردی و بصورتی فرضی و شانسی شغل و بازاری راه اندازی کنند، با تحقیق و داشتن داده هایی واقعی بیزینس خود را راه اندازی می کنند و آن را ارتقا می دهند.

صاحبان مشاغل مختلف، برای تحقیق بازار کار خود می توانند با یک فرم ساز حرفه ای ایپول، یک فرم طراحی کنندو از با نظرسنجی از افراد مختلف، اطلاعات زیادی کسب نمایند و تاثیر زیاد سوالات مهم تحقیقات بازار را ببینند.

تحقیقات بازار به دو نوع دسته بندی می شود.

با تحقیقات بازار اولیه که به روش خرید مخفیانه معروف است، به اطلاعات اولیه ای می توان دست یافت که در هنگام بخش بندی بازار و ایجاد پرسونای خریداران انجام می شود. این مرحله از تحقیق بصورت مستقیم توسط بیزینسی که می خواهد شکل گیرد انجام می پذیرد و اطلاعات آن منحصر بفرد است، رقیب دیگری آن را در دست ندارد و با نظرسنجی و پرسشنامه و گروه هایی متمرکز می توان آن اطلاعات را بدست آورد.

تحقیقات ثانویه قبلا انجام شده است و می توان به آنها دست یافت، اما باید دانست که این نتایج و تحقیقات در دست دیگر رقبا نیز وجود دارد. این نتایج در قالب مقالات و گزارش ها وجود دارد و برای شناخت رقیبان خود و آنالیز بیزنس مورد استفاده قرار می گیرد.حال باید بدانیم که بهترین روشی که می توان بازار هدف خود را مورد انالیز قرار داد و راجع به آن تحقیق نمود طرح سوالاتی برای پرسیدن از مشتریان است.

چرا سوالات مهم تحقیقات بازار موثر و مفیداست؟

1) با طرح سوالات مفید می توان مخاطب هدف را جذب خود کرد.
2) تفاوت حائز اهمیتی بین بیزینس خود و رقیبان بوجود می آورد.
3) با این روش می توان در بهبود کیفیت محصول و ارتقا و تغییرات آن ها موفق تر بود.
4) نحوه ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان بهتر می شود.

5)باعث حفظ و افزایش وفاداری مشتریان می شود.

دسته بندی سوالات مهم تحقیقات بازار

1) سوالات مطالعه در مورد بازار:

هدف این سوالات این است که صاحب کسب و کار بداند توانایی ارتباط با مشتریانش در چه حدی است. سوالات اصلی آن به شرح زیر است:
آیا بازاری که برای آن برنامه ریزی شده است در نهایت بزرگ خواهد شد یا قدرت آن در آینده کم می شود؟
برترین رقیبان در این زمینه چه کسانی هستند؟
رقیبان این بیزینس در بازار چه سهمی را برای خودشان بدست آورده اند؟
در بازار چه محصولاتی شبیه به محصول کسب و کارشان وجود دارد؟

2) سوالاتی درباره ی بازار هدف و جامعه آماری مشتریان :

پرسش هایی که باید بازار هدف خود بپرسیم برای اینکه بدانیم جامعه آماری مشتریان شامل چه کسانی است. سوالاتی مانند:
سن، تحصیلات، محل زندگی، شغل اصلی و نحوه کسب درآمد، تعداد اعضای خانواده و سطح درآمدی آنها مطرح می شود.
در مراحل بالاتر می توان سوالات را تخصصی تر کرد تا بهتر بتوان علایق و سلیقه مشتری را فهمید، تا بتوان برای حفظ مشتری تلاش کرد، البته به شرطی که با پرسیدن آنها مخاطب حس نکند که مصاحبه گر قصد ورود به مسائل شخصی او را دارد. سوالاتی که می توان پرسید شامل:
در اوقات فراغت و برای سرگرمی به چه چیزی روی می آورند؟
هدف اصلی آن ها در زندگی چه چیزی است؟
برای خرید کردن اصولا چه روشی را می پسندند و اگر خرید حضوری را ترجیح می دهند محلی که برای خرید به آن مراجعه می کنند کجاست؟
وقت های آزاد خود را اصولا چگونه پر می کنند و به کجاها سر می زنند؟
بزرگترین دغدغه های آن ها در زندگی چه چیزی می تواند باشد؟
اولویت های اصلی در زندگی آنها چیست و چه چیزی بیشترین اهمیت را برایشان دارد؟
برای طرح این سولات می توان از پرسشنامه آنلاین استفاده نمود و یا با آنها مصاحبه کرد تا راحت تر به اطلاعات مورد نیاز دست یافت.

3) سوالاتی که باید از مشتریان پرسیده شود:

که با طرح این سوالات دید بهتری از کسب و کار بدست می آید و باعث می شود تصمیمات بهتری گرفته شود. سوالاتی که باید پرسیده شود شامل :
چه مدت زمانی از مشتری بودن برای محصولات و خدمات ما می گذرد؟
چقدر از نظر شما ممکن است که ما را به دوستان و اطرافیانتان معرفی کنید؟
کدام یک از نیاز ها و مشکلات شما توسط برند ما رفع شده است؟
محصولاتی که توسط برند ما ارائه می شود در چه حدی توان رفع نیازتان به چنین چیزی را دارد؟
در بین محصولاتی که از برند ما ارائه می شود کدامیک را بیشتر و کدامیک را کمتر می پسندید؟
اگر بخواهید چیزی به محصولات ما اضافه شود آن چیست؟
نظرتان راجع به آخرین خریدی که کردید چه بوده است؟

این سوالات ازین جهت مهم است که میتوان میزان رضایت مشتریان را فهمید و اگر مشتریان ناراضی ای داریم انتقادهایشان می تواند در بهبود محصولات و پیدا کردن راه حلی برای رفع مشکلات کارساز شود.

برای آنالیز بازار رقابتی باید چه سوالاتی مطرح شود؟

پرسش هایی که برای آنالیز بازار رقابتی باید پرسیده شود که با این سوالات می توان از بازار تحقیقات بازار چیست؟ رقیبان اطلاعات کسب کرد:
عملکرد برند ما نسبت به برند رقیب چگونه است؟
رقبای برند ما در چه حدی می تواند مشتری را جذب خود کند؟
رقیبان از چند طریق با مشتریان در ارتباط هستند؟
ترافیک سایت های رقبا در چه حدی است؟
با چه کلمات کلیدی ای در هنگان سرچ کردن به سایت رقیبان هدایت می شوند؟
محتوای تاثیر گذار برای رقیبان چیست؟
پس از اینکه سوالات به طور کامل پرسیده شد باید مطمئن شد که پاسخ ها به درست ترین شکل داده شده است تا بتوان از آنها در راه اندازی کسب و کار و بهبود آن استفاده کرد.

برای تهیه و طراحی یک پرسشنامه یا فرم مصاحبه عالی، سامانه ایپول، می تواند راهنمای برای شما باشد.